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湖北12315平台春节期间处理3516起消费者投诉_高鹰生殖中心

来源: 新华社
00:48:59

男人的天堂湖北12315平台春节期间处理3516起消费者投诉

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    湖北12315平台春节期间,处理长江商报3516条,春节期间,湖北市场监督管理局12315平台收到消费者诉求3516条,平均每天502条,比2008年春节增加14.60%。其中咨询2753件,投诉732件,报告31件,分别占总数的78.30%和20%。82%,0.88%;弥补消费者经济损失21940万元。在2019年春节期间,食宿服务投诉最为突出。全省共有12315个平台受理商品投诉326件,占投诉总数的44.54%。商品投诉排名前五位,依次为62件服装、鞋帽、30件珠宝、22件通讯产品、21件家用电器和18件食品。全省12315平台受理服务投诉406起,占投诉总数的55.46%。前五大投诉是餐饮和住宿服务92、娱乐和体育服务41、电信服务35、互联网服务32、美容美发服务21。这反映出,今年春节消费者投诉热点仍然倾向于服务消费、旅游住宿、节日餐饮、文化娱乐、节日购物等消费者投诉最为集中。其中,餐饮和住宿服务投诉最为突出。春节期间,全省共有12315个平台收到消费者对餐饮住宿服务的投诉92起,占投诉总数的17.13%。此外,还有46宗有关住宿服务的投诉。春节期间有关住宿服务投诉的主要问题是无法预订酒店和取消不退款的酒店预订。在长春节期间,珠宝投诉数量显著增加。长春市12315个平台共受理网络消费投诉98起,占投诉总数的13.39%。投诉主要体现在以下几个方面:春节期间网上采购订单无故取消,配送时间差,交货不在约定时间内,售后服务慢,网上采购不交货,物流速度慢等;此外,我司的销售人员数量多。福利投诉显著增加。春节期间,全省共有1315个平台收到珠宝投诉30起,比去年同期增长42.86%,反映出消费者在春节期间购买黄金和钻石首饰的热情高涨。从消费者投诉的角度来看,这类投诉存在以下主要问题:一是黄金首饰在购买后出现变形、断裂等质量问题,商家拒绝退货和换货;二是霸王条款用“一个公关”代替重新计算方法。第三,商家销售的首饰成分与现实不符,涉嫌欺诈消费者。免责声明:媒体合成的内容来自媒体,版权归原作者所有。请联系原作者并获得复制许可。文章的观点只代表作者本人,而不是新浪的立场。如果内容涉及投资建议,仅供参考,不作为投资依据。投资是有风险的,所以进入市场时要谨慎。责任编辑:梁斌SF055

    

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